Verde Casino - polityka prywatności
Prywatność wymaga jasnych zasad, szczególnie gdy korzystasz z usług związanych z płatnościami i weryfikacją tożsamości. Wyjaśniamy, jakie informacje wiążą się z obsługą Twojego konta, do czego służą oraz jak zgłosić pytanie dotyczące ich przetwarzania. Operatorem jest Wiraon B.V. Poniższe informacje należy czytać razem z regulaminem i polityką cookies; nie stanowią one potwierdzenia uprawnień do oferowania gier w Polsce.
1. Jakie dane zbieramy
Podczas rejestracji prosimy o adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer telefonu. Obsługa Twojego konta wiąże się również z przetwarzaniem informacji o wpłatach, wypłatach, saldzie, zakładach i przebiegu rozgrywek. Jeśli kontaktujesz się z naszym zespołem, przekazujesz także treść korespondencji i informacje potrzebne do wyjaśnienia sprawy. Weryfikacja KYC może wymagać kopii lub zdjęcia dokumentu tożsamości. Zakres dodatkowych danych zależy od celu konkretnego sprawdzenia. Nie przesyłaj dokumentów ani informacji o innych osobach, jeżeli nie zostały wyraźnie wskazane jako niezbędne do obsługi Twojego zgłoszenia.
2. Dlaczego wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy dane do utworzenia i obsługi Twojego konta, potwierdzenia rejestracji, realizacji transakcji oraz odpowiadania na pytania. Informacje o rozgrywkach pomagają rozpatrywać reklamacje; zgodnie z regulaminem zapisy serwera są podstawą ustalania ich przebiegu. Sprawdzamy również zgodność korzystania z usług z zasadami dotyczącymi wieku, jednego konta na osobę i płatności we własnym imieniu. Weryfikacja służy ograniczaniu oszustw oraz przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dane mogą być także potrzebne do obsługi limitów osobistych i samowykluczenia. Hazard jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich i wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy.
3. Podstawy przetwarzania danych
Podstawa przetwarzania zależy od celu oraz przepisów mających zastosowanie do danej czynności. Obsługa konta i realizacja dyspozycji są związane z wykonywaniem umowy opisanej w regulaminie. Weryfikacja tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy i określone obowiązki dokumentacyjne mogą wynikać z wymogów prawnych. Ochrona przed nadużyciami oraz ustalanie lub obrona roszczeń mogą opierać się na prawnie uzasadnionym interesie, jeżeli właściwe przepisy dopuszczają taką podstawę. Gdy określona czynność wymaga zgody, powinna być ona uzyskana odrębnie. Akceptacja regulaminu nie oznacza automatycznej zgody na każdy dodatkowy sposób wykorzystania Twoich danych.
4. Weryfikacja tożsamości i wieku
Dokumentów KYC możemy wymagać na dowolnym etapie korzystania z konta. Regulamin przewiduje obowiązek przedstawienia dokumentu tożsamości, takiego jak paszport lub dowód osobisty, przy wypłatach wynoszących co najmniej 1 000 USD. Nie oznacza to, że mniejsze wypłaty są zawsze zwolnione z weryfikacji. Podczas sprawdzania danych dostęp do środków może zostać ograniczony, a nieprzekazanie wymaganych dokumentów może skutkować zawieszeniem konta. Usługi są przeznaczone dla osób mających co najmniej 18 lat albo wyższy wiek wymagany lokalnie. Podawaj prawdziwe, kompletne informacje; niezgodności mogą prowadzić do zamknięcia konta zgodnie z regulaminem.
5. Komu dane mogą być udostępniane
Obsługa płatności wymaga przekazywania informacji podmiotom uczestniczącym w realizacji wybranej transakcji. Regulamin dopuszcza również weryfikację danych przez podmioty zewnętrzne. Zakres udostępnienia powinien odpowiadać celowi danej usługi lub obowiązkowi prawnemu, a nie obejmować automatycznie całej historii konta. Informacje mogą być przekazywane uprawnionym organom, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa żądania. Operatorem jest Wiraon B.V., a wskazanym organem licencyjnym Curaçao Gaming Control Board. Ta licencja nie jest polskim zezwoleniem. Jeśli potrzebujesz informacji o odbiorcach danych, krajach ich przetwarzania lub zabezpieczeniach ewentualnych transferów, skieruj do nas zapytanie dotyczące prywatności.
6. Jak długo przechowujemy dane
Nie podajemy jednego okresu przechowywania dla wszystkich informacji, ponieważ dane rejestracyjne, dokumentacja weryfikacyjna i historia transakcji służą różnym celom. Przy ustalaniu okresu przechowywania znaczenie mają obsługa konta, obowiązki prawne, przeciwdziałanie nadużyciom oraz potrzeba rozpatrzenia sporów lub roszczeń. Dostępne warunki nie określają konkretnych terminów dla poszczególnych kategorii danych. Zamknięcie konta nie musi więc oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich zapisów. Możesz poprosić nasz zespół o wyjaśnienie okresu lub kryteriów przechowywania informacji dotyczących Twojego konta. W takim zgłoszeniu wskaż kategorię danych, o którą pytasz, bez dołączania zbędnych dokumentów.
7. Twoje prawa dotyczące danych
W zależności od właściwych przepisów możesz mieć prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu, dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia wykorzystywania. Mogą przysługiwać Ci również uprawnienia do wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz wystąpić o jej wycofanie; nie zmienia to oceny wcześniejszego przetwarzania. Nie każde żądanie usunięcia może zostać spełnione w całości, zwłaszcza przy obowiązku zachowania dokumentacji. Przed realizacją wniosku możemy potrzebować potwierdzenia tożsamości, aby nie ujawnić informacji osobie nieuprawnionej.
8. Bezpieczeństwo Twojego konta
Wśród wskazanych zabezpieczeń znajdują się szyfrowanie SSL, algorytm SHA-256 oraz procedury weryfikacji KYC i wieku. Nie oznacza to gwarancji całkowitego wyeliminowania ryzyka ani potwierdzenia, że każda kategoria danych jest chroniona w identyczny sposób. Bezpieczeństwo zależy również od tego, jak korzystasz z konta. Ustaw unikalne hasło, nie udostępniaj go innym osobom i zachowaj ostrożność wobec wiadomości proszących o dane dostępowe. Nie przekazuj hasła ani pełnych danych karty w zwykłej korespondencji. Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp, skontaktuj się z naszym zespołem i opisz sytuację bez ujawniania dodatkowych poufnych informacji.
9. Cookies i ustawienia przeglądarki
Szczegóły dotyczące plików cookies należy sprawdzać w odrębnej polityce cookies. To tam powinny być opisane ich kategorie, cele, okresy działania oraz dostępne sposoby zarządzania ustawieniami. Nie przypisujemy tutaj serwisowi konkretnych narzędzi analitycznych lub reklamowych, ponieważ nie zostały wskazane w dostępnych informacjach. Ustawienia przeglądarki pozwalają zwykle usuwać zapisane pliki i ograniczać ich przyjmowanie, choć może to wpływać na działanie niektórych funkcji. Jeśli stosowanie określonych cookies wymaga zgody, samo założenie konta jej nie zastępuje. Pytania o konkretne pliki lub działanie ustawień możesz przekazać w zgłoszeniu dotyczącym prywatności.
10. Kontakt i zmiany polityki
Wnioski dotyczące danych kieruj do zespołu obsługi z prośbą o przekazanie osobie odpowiedzialnej za prywatność. Możesz skorzystać z czatu na żywo lub kanału e-mail dostępnego w interfejsie serwisu; obsługa działa całodobowo. Wskaż, czy pytanie dotyczy dostępu, poprawienia, usunięcia danych czy wyjaśnienia zasad przetwarzania. Nie dołączaj dokumentu tożsamości, dopóki nie otrzymasz instrukcji jego bezpiecznego przekazania. Polityka może wymagać aktualizacji wraz ze zmianami usług, procedur lub przepisów. Zapoznawaj się z jej aktualną treścią oraz komunikatami dotyczącymi zmian. Aktualizacja dokumentu nie zastępuje zgody tam, gdzie jej uzyskanie jest wymagane.