Warunki i postanowienia - Verde Casino
Poniższe warunki i postanowienia stanowią umowę prawną między Tobą a Verde Casino. Działamy na licencji Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/686/0183) i zobowiązujemy się do przejrzystości, uczciwości oraz ochrony Twoich danych. Przeczytaj uważnie każdą sekcję - grając u nas, akceptujesz wszystkie poniższe zasady. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia dostępnym 24/7.
1. Uprawnienia i wiek
Aby grać w Verde Casino, musisz mieć co najmniej 18 lat lub osiągnąć wiek wymagany do gry hazardowej w Twojej jurysdykcji - w zależności od tego, która granica jest wyższa. Gra jest niedozwolona dla osób poniżej tego wieku. Ponosisz całkowitą odpowiedzialność za sprawdzenie, czy granie w kasynie internetowe jest legalne w Twoim kraju zamieszkania. Rejestrując się, potwierdzasz, że spełniasz wszystkie wymogi wiekowe i prawne obowiązujące w Twojej jurysdykcji.
2. Rejestracja konta i zasada jednego konta
Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto aktywne w Verde Casino. Duplikaty, konta alternatywne lub konta zarejestrowane na innych osób są zabronione i będą zamknięte natychmiast. Wszelkie wpłaty, bonusy i wygrane z kont zduplikowanych podlegają konfiskacie, a pozostały bilans będzie zwrócony bez odsetek. Podczas rejestracji podaj prawdziwy adres e-mail, numer telefonu, hasło, imię, nazwisko i datę urodzenia. Zobowiązujesz się do aktualizacji swoich danych, jeśli ulegną zmianie. Jedno konto na osobę, adres IP, urządzenie, sieć i numer telefonu - bez wyjątków.
3. Weryfikacja tożsamości (KYC) i zgodność (AML)
Verde Casino wymaga weryfikacji Twojej tożsamości w celu zgodności z przepisami prania pieniędzy i finansowania terroryzmu. Po rejestracji możemy poprosić Cię o okazanie kopii lub zdjęcia paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu tożsamości. Dla wypłat powyżej 1000 USD dokumentacja jest obowiązkowa. Duże depozyty mogą wyzwolić żądanie potwierdzenia źródła środków (wyciągi bankowe, dokumenty zatrudnienia). Jeśli zostaniesz zidentyfikowany jako osoba politycznie eksponowana (PEP), będziesz podlegać wzmocnionej weryfikacji, w tym dokumentacji źródła dochodów. Nieprzedstawienie wymaganych dokumentów w rozsądnym terminie spowoduje zawieszenie konta. Wypłaty mogą być wstrzymane podczas aktywnych kontroli weryfikacyjnych.
4. Wpłaty i wycofywanie środków
Minimalna wpłata wynosi 10 EUR (lub równowartość w PLN) dla większości metod płatności. Wpłaty muszą pochodzić z konta w Twoim imieniu - nie akceptujemy wpłat od osób trzecich ani gotówki. SMS-owe wpłaty telefoniczne są ograniczone do jednego numeru telefonu i tylko 50% kwoty jest uznawane na koncie. Pożyczki od operatorów są zabronione. Wypłaty są przetwarzane zgodnie z harmonogramem: do 499 EUR w ciągu 2 dni roboczych, 500-4999 EUR w ciągu 5 dni, 5000-29999 EUR w ciągu 14 dni, 30000 EUR+ w ciągu 30 dni. Weekendy i święta publiczne są wyłączone. Metoda wypłaty musi odpowiadać metodzie wpłaty. Jeśli obrót jest mniejszy niż 2× depozyt, możemy wstrzymać 20% wypłaty na pokrycie kosztów transakcji. Jeśli całkowite żądania wypłaty (łącznie z bilansem) wynoszą ≥20× całkowite depozyty, limit wynosi 5000 EUR na 30 dni.
5. Bonusy i promocje - warunki obrotu
Wszystkie bonusy podlegają odrębnym warunkom promocji dostępnym na stronie. Bonusy aktywują się automatycznie lub poprzez kod promocyjny podany podczas rejestracji lub w sekcji Promocje. Posiadasz dwa oddzielne bilanse: rzeczywisty i bonusowy. Bilans rzeczywisty wydatkowany jest w pierwszej kolejności; bonus aktywuje się tylko, gdy bilans rzeczywisty = 0. Wszystkie wygrane z bonusu trafiają na bilans bonusowy. Wymagane są obroty: ×40 dla bonusu gotówkowego, ×30 dla darmowych spinów. Okno obrotu wynosi 5 dni od aktywacji - niewykonane obroty powodują automatyczną unieważnienie bonusu. Maksymalny zakład podczas obrotu bonusem wynosi 20 PLN na spin. Nie możesz wycofać depozytowanej kwoty przed spełnieniem warunku obrotu - wycofanie depozytowanej kwoty powoduje utratę wszystkich bonusów i darmowych spinów.
6. Wagi gier i zakazane gry
Gry slotowe stanowią 100% obrotu bonusu. Wyjątkami są gry takie jak Big Bass - Hold Spinner (15% wagi). Gry stołowe (ruletka, blackjack, poker, baccarat), gry na żywo, gry pokazowe, keno, craps oraz gry błyskawiczne (zdrapki, mines, plinko, keno, kości, bingo, koła fortuny) są całkowicie wykluczone z obrotu bonusu. Darmowe spiny są przydzielane na wyznaczoną grę (domyślnie Coin Win: Hold the Spin); jeśli gra jest niedostępna w Twojej jurysdykcji, skontaktuj się z naszym wsparciem w celu zamiany. Przed uruchomieniem darmowych spinów wymagany jest co najmniej jeden płatny spin w grze.
7. Kraje i jurysdykcje wykluczone
Verde Casino nie świadczy usług mieszkańcom następujących krajów i terytoriów: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Aruba, Australia, Bonaire, Brazylia, Cypr, Curaçao, Czechy, Korea Północna, Etiopia, Francja, Wielka Brytania, Gujana, Guam, Irak, Iran, Izrael, Malta, Holandia, Laos, Pakistan, Palestyna, Rumunia, Rosja, Saba, Samoa, Arabia Saudyjska, Serbia, Singapur, Hiszpania, Statia, Sint Maarten, Sint Eustatius, Sri Lanka, Syria, Trynidad i Tobago, Turcja, Uganda, Ukraina, Stany Zjednoczone, Vanuatu, Wenezuela, Jemen oraz inne jurysdykcje wskazane w naszych wewnętrznych listach zgodności. Dostęp z wykluczonego kraju spowoduje zamknięcie konta i konfiskatę wszelkich środków.
8. Uczciwość gier i zasady RNG
Wszystkie wyniki gier są określane przez certyfikowany generator liczb losowych (RNG) zapewniający uczciwość i nieprzewidywalność. Zapisy serwera są ostateczne i wiążące w każdej sporze - jeśli wyświetlanie na ekranie różni się od salda serwera, saldo serwera ma pierwszeństwo. Wygrane wynikające z błędu człowieka lub błędu technicznego mogą być anulowane. Jeśli zauważysz problem z grą, powinieneś zgłosić go naszemu zespołowi wsparcia w ciągu 10 dni od zdarzenia, podając dokładny czas (do minuty). Brak zgłoszenia w terminie może spowodować odrzucenie sprawy. Wszelkie wpłaty są ostateczne; zwroty są dokonywane tylko w przypadku pozostałego salda poprzez standardową wypłatę, jeśli błąd systemowy uniemożliwia grę.
9. Zamknięcie konta i samowyłączenie
Możesz zamknąć (zablokować) swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia na czacie na żywo (24/7) lub e-mailem. Pozostajesz odpowiedzialny za wszelką aktywność konta do czasu potwierdzenia zamknięcia przez nasz zespół. Pozostałe saldo w rzeczywistych pieniądzach zostanie zwrócone w rozsądnym terminie po żądaniu zamknięcia, minus wszelkie kwoty, które jesteś nam winien. Verde Casino może rozwiązać Twoje konto bez uprzedzenia w przypadku naruszenia zasad, powiązania z zablokowanymi kontami, podejrzenia oszustwa, koluzji, manipulacji oprogramowaniem, dostępu z wykluczonej jurysdykcji lub gdy saldo spadnie poniżej minimalnego zakładu. Po rozwiązaniu umowy żadne kredyty nie będą konwertowane na gotówkę.
10. Zakazane zachowania
Zabrania się: duplikowania kont, wpłat i wypłat od osób trzecich, chargebacków lub zwrotów płatności (co powoduje natychmiastowe zamknięcie konta i konfiskatę), używania skradzionych lub sklonowanych kart, koluzji, wyliczania kart, używania botów lub zautomatyzowanych graczy, wykorzystywania błędów oprogramowania, maskowania IP/VPN/proxy (co powoduje zamknięcie konta i unieważnienie wszystkich stawek i bonusów), sprzedaży lub przenoszenia konta, prania pieniędzy, cyberataków i spamu. Nadmiernie duże lub strategicznie czasowe zakłady w celu manipulacji bonusem, pozostawianie dużych zakładów w grach stołowych do czasu spełnienia obrotu, budowanie wartości w grze za pomocą środków bonusowych, a następnie wypłacanie w grze na rzeczywiste pieniądze, oraz obstawianie wielu wyników tego samego zdarzenia z aktywnym bonusem są uważane za nadużycie bonusu i powodują konfiskatę.
11. Odpowiedzialność i rozstrzyganie sporów
Zapisy serwera Verde Casino są ostatecznym autorytetem we wszystkich sporach. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysków, danych, biznesu, reputacji lub nieprzewidzianych strat. Wszystkie płatności są ostateczne. Musisz zgłosić problemy z grą w ciągu 10 dni od incydentu, podając dokładny czas; niepowodzenie może spowodować odrzucenie sprawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie karty, nawet jeśli zgłosiłeś kartę jako skradzioną. Zobowiązujesz się do indemnizacji Verde Casino za wszystkie roszczenia wynikające z naruszenia tych warunków. Verde Casino jest licencjonowana przez Curaçao Gaming Control Board (licencja OGL/2024/686/0183). Angielska wersja tych warunków ma pierwszeństwo przed wszystkimi innymi wersjami językowymi.
12. Zmiany warunków
Verde Casino zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków i postanowień w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie. Ciągłe korzystanie z kasyna po zmianach oznacza akceptację nowych warunków. Zachęcamy Cię do regularnego sprawdzania tej strony pod kątem aktualizacji. W razie pytań dotyczących tych warunków skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: czat na żywo 24/7 lub e-mail [email protected].